如何将 B2B 潜在客户转化为客户

您已成功将 B2B 潜在客户转化为潜在客户。

现在,您必须完成交易并确保他们成为客户。

只需一点点推动和一些培养,您就可以实现它。 以下是一些让您的潜在客户从潜在客户跃升为安全客户的策略。

提供介绍性试用

免费试运行向潜在客户展示您的产品是如何工作的。 它还可以增加他们对您的产品和服务的热情,并向他们展示它将如何改善他们的生活和商业实践。

根据 Close.io 的 Steli Efti 的说法,免费试用应该是一个 最长 14 天 大多数情况下。 尽管他写的是软件初创公司,但他的建议适用于任何 B2B 业务。

更短的免费试用期 营造紧迫感 让您的潜在客户实际使用您的产品,并且它会 降低获客成本 因为您的销售周期时间将被缩短。

如果您的产品或服务是客户很快就会依赖的东西,那么您应该只提供更长时间的试用。 例如,流媒体音乐服务 Spotify 可让客户免费体验 30 天的优质服务。 在此期间,客户建立他们可以离线收听的播放列表,不会听到太多的广告,并且习惯于从一首歌曲跳到另一首歌曲,不受适用于免费用户的一定限制。

试用之后,客户很可能不想回到免费版本,而是支付月费以获得更好的产品。

在免费试用期间,请确保向客户发送电子邮件,询问他们是否喜欢您的产品或服务。 Efti 建议向用户发送消息并询问他们是否需要延长免费试用期。 这样,它会在您的公司和您的客户之间建立对话,您可以了解他们的业务需求。

提供独家内容

内容以多种方式对您有利。 它可以展示您在您所在领域的专业知识,将您的品牌大使塑造为行业影响者,让人们深入了解您的产品和您的工作,并最终说服潜在客户成为客户。

如果潜在客户对您的产品犹豫不决,优秀的内容将向他们表明您公司的专业人员确切地知道他们在做什么。 此外,它还可以解决他们可能对您的产品提出的任何问题。 最重要的是,它可以向他们展示您的产品将如何 为他们节省时间和金钱,这是公司最看重的。

这里的内容与引导阶段的内容不同。 在潜在客户阶段,您的公司必须 教育前景 “比第一阶段更具宣传性…… [and] 教他们如何克服挑战,” Oktopost 的博主 Valerie Levin 写道。

莱文还建议在此阶段向潜在客户展示您的电子书、白皮书和案例研究。 要解锁此内容,潜在客户必须输入他们的电子邮件地址。 这样,他们将从内容中获得价值,并且您将拥有他们的联系信息以向他们销售您的产品和服务。 这是一个双赢的局面。

把握每一步

销售漏斗的这个阶段是当你 展示您卓越的客户服务技能 给您的潜在客户。 在此期间,确保他们的所有问题都得到解答,他们的需求得到满足,并且他们收到有关您的产品或服务的正确信息,这一点至关重要。

为此,您可以让销售团队的成员向潜在客户发送跟进电子邮件。 他们应该与潜在客户讨论他或她的具体业务需求是什么,以及是什么阻碍了他们实现任何目标。 那么,他们应该 向潜在客户解释您可以如何帮助他们实现这些目标,以及 解决那些问题.

在此步骤中,销售和营销团队协同工作至关重要。 营销人员可以编辑回答潜在客户问题的内容并将其发送出去,而销售团队成员则充当您公司的代言人。 添加个人风格并让潜在客户觉得您就在他们身边,这将使您与其他 B2B 企业区分开来。

显示社会证明

如果您希望客户注册您的产品或服务,您必须 向他们展示他们的同龄人也在做同样的事情 通过提供社会证明。 什么时候 客户正在考虑产品,向他们展示朋友和同事已经在使用它是非常有用的。 这种社会证明可以以您所在领域的影响者的推荐、认可或产品评论的形式出现。

要获得社会证明,您可以向满意的客户询问您将在您的网站上显示的推荐或认可,或鼓励他们在他们的社交媒体页面上发布有关您的产品的信息。 仅仅告诉潜在客户您可以提供一些很棒的东西是不够的; 您的客户也必须进行一些谈话,才能为您提供一些可信度。

任何人都可以在一堆潜在客户中找到潜在客户——正是那些专注于培养这些潜在客户的人最终会创造出忠实的客户和狂热的粉丝。

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