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玩赚TikTok直播带货,就看这篇1万字的720°全流程操作指南!

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随着英国小店和印尼小店有越来越多的卖家入驻,TikTok的直播带货氛围也越来越浓厚了!

想要快速了解TikTok的直播功能、掌握TikTok新开播卖家相关直播技巧、提升直播间流量和转化率,大家可以认真看看这份手册。

一、如何开通TikTok直播和使用直播的相关功能

1.1 如何开通TikTok直播

商家TikTok商家账号粉丝≥1K可自动开通直播权限,在直播间挂TikTok shop小店商品的权限商家可以联系客户经理申请白名单。

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1.2 TikTok卖家端(商家端)界面&功能说明

A、直播封面和直播设置

开播后卖家可通过”take a photo” (拍照)或者”select from library” (从相册中选择) 设置直播封面,设置好直播封面后,卖家可输入直播标题(最长32个字符)

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B、镜头翻转

卖家可点击屏幕右侧”Flip”选择翻转前后摄像头。

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C、视频美颜

卖家可选择美颜和滤镜特效。

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D、视频特效

卖家可点击”Effects”选择不同的视频特效。

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E、直播间分享

卖家可点击”Share”分享直播间至TikTok好友或个人其他社媒主页,如:WhatsApp, Facebook等。

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F、设置

卖家可设置直播间礼物、开启直播间留言及直播间屏蔽关键词。

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G、添加商品功能

卖家可添加TikTok店铺内商品或其他平台商品至直播间。

添加店铺内商品或联盟带货的商品(已经入驻了Tik Tok小店)

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添加其他平台商品(如shopify)

  • 商品名称要求:最长可输入30个字符(含空格),支持空格,不支持标点符号和表情包。

添加商品时,会校验填入的商品链接是否有效,通过校验后才可添加商品。

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H、评论

卖家可在评论区观看观众评论,并回复观众相关问题。

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I、直播后数据看板

直播结束后,卖家可看到当场直播的数据表现,如:直播观看人数,新增粉丝数等。

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1.3 TikTok买家端(观众端)界面&功能说明

A、查看卖家店铺信息

可点击头像查看卖家店铺信息,如:粉丝数、点赞数,并可通过信息卡直接关注卖家店铺。

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B、直播间留言区互动

买家可在留言区进行留言和卖家进行互动。

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C、转发直播间

观众可通过分享按钮一键转发直播间至其他社媒平台,如:facebook, whatsapp, snapchat等。

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D、直播间送礼物

观众可在直播间通过金币充值购买等值的虚拟礼物,进行主播打赏。

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E、直播间下单

Step 1: 在直播间左下方找到小黄车标志查看直播商品

Step 2: 找到对应商品,点击”buy”

Step 3: 选择对应的产品规格,并点击”buy now”后,填写订单地址和支付方式,订单完成。

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二、如何开启一场直播

2.1 TikTok手机端开播

Step 1: 在进入TikTok后,点击”Me”进入店铺。若店铺内还未上架商品,则点击“Get started”开始上架商品;若店铺内已有商品,则点击”Manage Shop”添加店铺内商品。

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Step 2: 添加完商品后,在主页点击“+”进入直播界面,设置好直播封面和标题后,点击”GO LIVE”开启直播。

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Step 3: 在商家直播界面找到购物袋图标,并点击”Add from Shop”为直播间添加商品。

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Step 4: 在主播讲解商品的过程中,可以选择”Pin/Unpin”置顶/取消置顶商品。

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Step 5: 直播结束后,点击关闭标志,确认结束直播。在直播结束后,您可以看到直播的数据统计,如:直播间观看人数,新增粉丝,打赏观众及累计获得打赏。

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2.2 TikTok OBS开播(无人直播)

OBS开播需要和AM开通OBS推流权限,若您要使用OBS推流,请和您的客户经理申请OBS推流权限。

OBS推流步骤:

步骤一: 下载并安装推流神器 OBS:  https://obsproject.com/

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步骤二 : 开播选择(cast on PC/Mac)

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复制服务器URL和直播密钥。

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步骤三 : 设置神器推流地址

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服务选择自定义,填写刚才复制的 Server URL & Stream key.

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步骤四 : 选择推流资源,可以选择本地视频、图片、屏幕等等。

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步骤五 : 开始推流

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可能遇到问题:未能解析密钥,解决方式 : 重试。

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三、如何策划一场成功的直播

直播主要要素包括:流量+主播+选品+场景

3.1 流量

A、直播前预热

卖家可通过TikTok站内流量,如直播预热视频,TikTok 流量推广进行直播预热;

直播开播前,卖家可以分享直播预告至其他社媒平台,如:facebook, instagram等进行站外引流;

卖家也可尝试通过使用TikTok  Promo进行流量推广,为直播间进一步引流;

此外,高质量的直播封面和标题也可为直播间进一步导流。

B、直播中分享

在直播过程中,卖家可引导观众分享直播间至观众的其他社媒平台,进一步增大直播间流量。

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3.2 主播

A、主播人设

需结合货品及店铺定位,寻找合适的主播;

B、主播能力

主播应具有良好的沟通力、感染力和引导力(如:李佳琦“买它”)。建议从事过销售、主持或培训的人员,能够很好地介绍产品及展示产品卖点;

C、直播间小助手

最好可以配备1名直播间小助手协助主播,和观众互动以及链接上架等问题。

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3.3 选品 

A、选品维度

从品、质、量三个维度考量——品类丰富、质量保障、高性价比;

B、货品搭配

引流款、畅销款、利润款和特色款商品进行搭配。可选取TikTok店铺热销产品或者参考其他平台店铺流量商品作为直播间主推商品,并搭配店铺利润款新品进行捆绑销售和推广;

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引流款(10%):店铺内性价比最高商品,主打低价

畅销款(50-60%):最受欢迎产品,网红款

利润款:店铺新品,并且利润空间高

特定款:定制款产品

C、货品讲解

在过程中需要把握直播产品的讲解节奏,大概3-5min/SKU

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3.4 脚本规划

基本脚本结构包括3个模块。问候与热场、产品介绍和结束语。

由于观众在直播过程中来来往往,如果直播持续时间较长,新的观众可能与原来的观众完全不同,所以你可以在产品介绍之间加入整体促销介绍模块,以便新的观众可以跟上。另外,你也可以在产品介绍之间加入整体推广介绍环节,根据需要持续进行直播。

常见工作流

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3.5 脚本结构

① 问候和热身模块

最初的几分钟对于建立一个友好、活泼和令人兴奋的环境非常重要。向观众问好,表达你的兴奋之情。

② 整体推广计划

向观众介绍将要展示的产品、限时促销活动,如果有惊喜优惠等等。

③ 互动

与观众聊天,引导他们关注、分享或转发,以获得更多流量。

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④ 产品介绍模块

这时你可以展示你的产品,并说服受众购买它们。你可以使用以下相同的结构来展示每个产品。

  1. pin产品,使其保持在列表的顶部,并使受众关注。
  2. 介绍产品的一般信息。
  3. 介绍产品的特点,以及它们是如何解决观众的痛点的–用舞台属性来证明特点的有效性,使其有趣而专业。
  4. 引用一些积极的用户反馈或经验(可选)。

介绍价格、促销和售后服务,说服观众现在是购买的好时机,不要担心售后服务。

当听众提出一些积极的问题,而这些问题的答案可以突出产品,那么就回答他们。有几个问题的例子是鼓励回答的。

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对于防水化妆品。”当我游泳时,眼线笔能保持吗?”  – 强调其强大而持久的防水效果。

对于相机。”当我的孩子在跑步时,它能清楚地拍到他们吗?” – 强调运动/儿童模式的功能

对于衣服:”材料是什么?”  – 通过展示护理标签来强调其良好的材料或质量(例如,100%的丝绸)。

⑤ 整体推广介绍模块

在直播过程中,观众来来往往,所以一段时间后,他们可能与原来的观众完全不同,不会知道这个直播是为了什么。这就是为什么我们鼓励你在进入下一个产品之前,像在问候和热身模块中那样重复直播中的内容。

⑥ 结束模块

在这个部分,你可以

  • 回顾产品:回顾全部或部分产品,强调其核心功能、售后服务等。
  • 引导购买:要求观众从购物车中查看所有产品(锚链接)。
  • 引导关注:要求受众在TikTok上关注你–如果你提供粉丝专用的促销活动来鼓励它,效果会更好。
  • 表示感谢:感谢观众的时间和关注。
  • 引导参观商店:引导观众观看你的促销视频(如果有的话)或商店窗口的产品。

记住结束时给观众留个钩子(比如下次直播活动预告),以便观众可以回到你的下一次直播中去。

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四、直播准备

4.1 直播间引流(直播前2-3天)

A、直播预告

账号预告+短视频引流+站外分享引流(如:facebook, instagram)

直播预告中需要重点突出

  • 直播时间
  • 直播福利:秒杀/抽奖/折扣
  • 提醒关注、转发

B、直播间推广(promote)

卖家可使用promote功能推广直播间。

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4.2 直播人员安排及沟通(直播前一周)

A、人员安排

设置人员分工,一般包含主播(直播间销售&吸粉)、直播间助理(配合主播)、运营(售后)

B、主播选择

主播颜值对直播间流量有一定的帮助,但是主播的感染力、销售能力和临场应变能力更为重要。商家可根据店铺产品及店铺定位选取合适的主播,并且主播最好之前有销售或者直播经验可更好带货。

C、主播沟通

在直播前一周,商家需要和主播沟通直播商品的卖点介绍,直播商品上架时间和顺序,并和主播核对直播脚本,并在直播前一天进行直播彩排。

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4.3 场景布置(直播前2-3天)

A、直播间背景设置

  • 直播背景:简洁明亮大气为主,尽量用同色系,营造高级感。背景可放置各品牌的热门爆款吸引流量;不宜摆放过多导致货品堆积,视觉感官差;
  • 灯光:主灯(偏主播位置上方),补光灯(放于两边不要出镜)和辅助背景灯(视情况及场地定,可不用);灯光的合理使用可以增强直播间清晰度,营造出更高端大气的感觉。
  • 摄影设备:为避免售后矛盾,商家应选择清晰度较高,对焦较快的拍摄设备推荐使用:索尼阿尔法(报价约为:1w5到4w );索尼 ax-700( 报价约为 1w左右);索尼A7 23(包含四倍器,两块电池,支架等全套报价约为:3w左右);
  • 收音设备:建议为主播配备麦克风/小蜜蜂,更好的收音,避免因声音不清晰导致的售后矛盾。开播前确认所有设备运行正常,没有无卡顿,无法收音等影响观众体验的情况出现。选取符合直播主题和内容的直播间场景:线下可以是工厂、市场、仓库或者演播室等场地;并且可以根据主播及直播内容进行背景设置

B、设置符合直播内容的直播间设置

选取符合直播内容的设置,如:直播间风格(温馨居家,时尚配饰等),并准备好相应的直播间设备,如:手机/摄像头,补光灯,麦克风等。

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4.4 货品选定(直播前一周)

A、选品组合

选品可选取店铺中流量款进行引流,并且搭配店铺新品、滞销款组货搭配,并使用打折、秒杀等促销活动,促进直播间转化.

B、直播前半段

设置直播引流款,吸引直播间流量,并培养粉丝忠诚度(要粉丝关注店铺后进行下单)

C、直播中后段

设置利润款,持续留住直播间观众

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五、直播中把控

5.1 主播讲解

A、产品讲解

主播需要熟记产品信息,为观众进行专业的产品讲解。

B、买家互动

通过评论区和现场解说和观众进行互动,回复买家问题(如:介绍的宝贝、如何进行下单和购买),并引导买家评论、点赞、关注店铺。

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5.2 商品节奏

A、直播前段

30秒吸引力原则——向进入直播间的观众快速说明直播间优惠,如:买赠活动、抽奖、秒杀等,并简要概述直播间商品品类,如:服装、美妆。

B、直播中

直播过程中,产品介绍节奏为3-5分钟/产品。在产品介绍过程中,主播需要重点告知观众目前展示的是几号宝贝,展示产品用法/卖点以及直播间优惠,并告知买家如何下单。

C、直播结尾

3分钟左右的时间和观众再简要介绍直播间产品,优惠,并引导观众关注店铺,预告下一次直播。

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5.3 玩法互动

A、截屏抽奖

通过直播间评论(如:发送订单号/评论暗号)进行截屏抽奖。

B、短视频交叉引流

在直播过程中,可以发布直播视频进行进一步引流。

C、抢拍活动

营造直播间紧迫感。

D、直播间布景

可以引导关注,引导用户转化为粉丝。

E、弹幕评论

用好弹幕评论,可以营造抢购商品氛围。例如设置成:下单XX号宝贝,XX号宝贝限时折扣等强促销转化的话术和内容,刺激转化。也可在介绍商品时,提示下一个商品即将出现,为新品做铺垫。

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5.4 客服

客服在直播过程中需要对直播间下单买家进行问题解答,并且注意中奖用户的核对和奖品发放等问题。

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六、直播后复盘和二次推广

6.1 直播复盘

A、直播间流量来源

通过后台数据分析主要流量来源(直播预热短视频/站外社媒引流/直播间用户分享/广告推广);

B、直播间人均停留时长

卖家可对比直播间人均停留时长,进行直播间货品、流程及内容的优化;

C、直播间评论

总结直播间观众主要的共性问题,并在下一次直播中注意将相关问题加入直播脚本;

D、直播间订单转化

对比分析直播间订单转化,通过对对比分析直播订单转化进行进一步优化。

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6.2 二次推广

可将直播互动(抽奖)进行二次推广。

6.3 售后

按时发货,处理售后。

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