虾皮Shopee店铺虽然门槛入驻门槛低,但是运营难度已经非常大了!之前还听说有人可以1个人在家就运营好一个虾皮店铺,但是这个时代已经过了,需要靠团队专业化运营才能更高几率把一个Shopee虾皮店铺运营好。

在这篇文章中,我们简单罗列出运营好一个虾皮Shopee店铺,需要的几个重要角色和对应的职责。我们暂定5个人为一个组,做一个类似阿米巴电商小组的运营模式。

同学们,你们也可以结合自己本身的特长优势,找到志同道合的小伙伴,一起运营一个虾皮店铺吧!

【注意】以下内容只是团队的角色,并不是1人1个角色,有些时候,是1人身兼数职或者1个角色下有多个人,比如设计师有2个等等。

虾皮店长主管

这个角色可以算是团队的老大,需要什么都略懂,但是什么都可以‘不用做’。要管理店铺日常的方方面面和团队协作等内容。

虾皮店长需要花费大量时间给团队安排工作,优化团队工作效率上面,同时自己也要对虾皮有深厚的理解。

所需能力

  • 对虾皮整个运营有一个全面的理解(不用每个细节都懂)
  • 懂得选品方向,懂得怎么在1688上采购
  • 懂得团队管理基本思路(可以看一些管理相关的书)
  • 最好具备一定外语能力

工作职责

  • 制定虾皮店铺的整体定位,要足够垂直
  • Shopee同行竞争对手调研
  • 电霸虾皮选品软件找到热门的垂直类目
  • 国内货源采购,寻找优质供应链
  • 管理团队成员,安排具体工作,收集工作汇报
  • 为店铺销量增长寻找新的方法和渠道
  • 制定Shopee店铺的营销优惠活动

虾皮选品经理

选品是一门大学问,哟派出海专门有一个虾皮选品的详细教程。

看完这个教程后,你会发现,选品需要大量的工作量,才能慢慢找到几个不错的产品。

这时候,团队成员就要有1个选品的角色,不断寻找和挖掘某个热门类目的产品!

所需技能

  • 有一定的外语能力(英语或者小语种)
  • 喜欢购物,熟悉1688或者淘宝
  • 有一定数据敏感性和分析能力
  • 有一定创造力,能预测下一个爆品
  • 深刻理解虾皮的违禁品列表

工作内容

  • 经常查看Shopee站点垂直类目下的竞争对手产品
  • 经常分析同行的店铺,并且学习其中的产品优势
  • 配合营销人员做产品的折扣优惠
  • 天天看虾皮公众号和虾皮周报
  • 这里是虾皮Shopee选品教程

虾皮产品刊登人员

这个角色在团队中属于‘苦工’,但是并不是单纯机械化操作,而是要熟悉虾皮的各种产品刊登规则,然后通过芒果店长,把选品人员定好的产品搬运到虾皮店铺里。

所需能力

  • 掌握虾皮上传产品的整个基本思路和字段设置
  • 理解怎么计算虾皮运费的藏价和贴单费用
  • 认真、努力、实心用事、有耐心
  • 学会优化产品标题:这里是教程
  • 学会优化产品描述:这里是教程

工作内容

  • 每天完成组长安排的品类上传任务10个/天左右
  • 对产品标题和内容进行优化

设计师美工

任何电商,都需要美工设计师做图片和拍视频。并且要制作出有‘营销感’的图片。

所需能力

  • PS/AI软件熟练
  • PR/剪映视频编辑软件熟练
  • 拍摄产品照片的能力
  • 拍摄产品宣传视频的能力
  • 营销海报制作
  • 加分项:掌握创客贴平台/或者从千图网找素材

工作内容

  • 设计产品主图,要富有营销感
  • 装修Shopee店铺
  • 设计营销海报
  • 拍摄产品横版的长视频,之后发布到YouTube
  • 拍摄产品竖版的短视频,之后发布到tiktok

虾皮营销人员

虾皮Shopee官方有很多优惠活动,比如折扣券啊,代金券啊、店铺满减之类的。需要懂得怎么玩电商的套路,而且要会计算价格,不要一套折扣组合下来,搞完还亏钱。

所需能力

  • 掌握虾皮的优惠券设置方法
  • 掌握虾皮的折扣活动设置方法
  • 掌握虾皮的套装优惠方法
  • 掌握虾皮的加购优惠方法
  • 掌握虾皮的商店显示抢购方法
  • 掌握虾皮的运费促销方法
  • 掌握Shopee币反馈方法
  • 掌握店铺关注礼设置方法

工作内容

  • 每周配合虾皮店长制定这周/月的营销活动
  • 查看同行卖家的活动策略并且学习
  • 向店长提供活动方案
  • 与设计师沟通制定活动海报
  • 发Feed宣传最新活动

后勤客服人员

每当出货的时候,要有人跟进物流和发货情况,客户收到货物的时候并且评论的时候,要给客户回复评论。平时有人在聊聊上提出问题的时候,要及时回复客户问题。

所需技能

  • 热情耐心,善于和客户沟通
  • 熟悉虾皮的物流和发货流程
  • 懂得处理客户的抱怨和差评

日常工作

  • 每当有客户下单的时候,及时发货
  • 每当有人提交评论的时候,及时反馈
  • 向虾皮组长反馈客户提到的问题

课后作业

同学们可以分好小组后,认真分析各个组员的优势和特长,安排对应的角色给到大家。选出的组长可以开始制定周计划,并且布置给成员们。

关于哟派出海

哟派出海总部位于广西南宁,致力于为国内品牌卖家提供专业的一体化东南亚出海服务,我们可以帮助大家提供东盟市场相关的服务有:

  • 东南亚小语种翻译
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  • 广西当地资源对接